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最火东南亚稻田里的雷沃服务大咖被动元件广安纤维素胶集装机械幼儿教具

文章来源:贾氏机械网  |  2022-08-26

粘度杯

东南亚稻田里的“雷沃服务大咖”

程炳祥,是一名来自雷沃重工的海外服务队员。2007年7月从事售后服务工作,有着近10年的工作经验。他平时话不多,没事的时候总是在看书,要不就是对着图纸,在拖拉机和收割机旁一站就是大半天,在用功钻研业务。

<耐腐蚀泵p>雷沃服务队员在维修收割机

凭着多年累积的丰富维修经验,程炳祥练就了一个“独门绝技”:凡临汾是从他面前经过的拖拉机和收割机,他用眼睛一扫,用耳朵一听,就能辨别出1、检查万能实验机位移传感器这台机器的故障所在。在东南亚一带经销商眼里,他可是出了名的“香饽饽”。每年的旺季服务,经销商都点名要他去服务。

在今年东南亚稻收忙季,他又冲到了缅甸服务一线进行水稻机维修作业。每天面临的是暴晒高温、气候潮湿,他身上的工作服干了又湿,湿了又干,背后被汗渍溻成了一个个“地图”。

雷沃服务人员正在为用户维修

一次,小程接到了报修,用户反映刚买的一台雷沃水稻收割机出现了脱粮不净的问题。历经2个多小时的车程,小程赶到了稻田里。用户昂山说,“你可来了,麻烦你看看我的车怎么会脱粮不净呢?昨天收割的时候,还没有这个问题啊,是不是我哪里调整的不对呀?”原来昂山是个每摇摆1次计1次新手,刚买了一台洗衣粉雷沃水稻收割机,刚开始收割作业不到两天,没有丝毫维修调试经验,一旦出现问题,只能是一头雾水,不知从何下手。

“朋友,您先别着急,你先抽支烟,让我检查检查。”小程给这位“菜鸟”递上了一支从国内带去的香烟,随后从服务车上拿下维修工具。他一边熟练地调节着风扇进风量,一边对昂山说:“昨天太阳晒得厉害,天气干燥,水稻水分小,进风量可以小些。而今天阴云密布,空气湿,水稻水分大,进风量自然需要适当调大一些。”不到抽完一支烟的功夫,收割机已经被调试好了,昂山一试认真落实“中国制造2025”全面推行绿色制造的要求机器,对收割效果非常满意。

临走前,昂山紧紧握住他的手说:“谢谢你啦,程先生!我看今天要下雨,想抓紧收割完好早点回家,要不是你及时过来维修,我今天可能收割不成了,稻子被泡在水里,损失就大了。真是谢谢你。”小程腼腆地笑了笑,说了声:“不客气,这是我的工作,有事可随时打我们的服务,我保证做到随叫随到!”

在返回途中,小程又接到了报修,于是马上驱车赶往下一个服务维修点,一天的维修工作处理完返回经销服务站时,已经是凌晨2点多了在使用金属冲击实验机之前。“现在正是稻收大忙时期,高峰时期像这样每天工作到下半夜是经常的事情,虽然累点,但看到用户满意的笑容,我心里还是非常高兴,非常有成就感。因为用户当初购买我们的产品,就是冲着雷沃品牌和服务来的,我们一定要维护好,不能让用户失去信任。”小程腼腆地说。

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